Ακύρωση της παραγγελίας σας που έλαβε χώρα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, γίνεται δεκτή αποκλειστικά μόνον εντός 12 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση κατάθεσης του κόστους της παραγγελίας σας σε τραπεζικό μας λογαριασμό, η Εταιρία μας υποχρεούται να σας επιστρέψει το χρηματικό ποσό εντός 48 ωρών στο λογαριασμό σας και θα σας αποστείλουμε αποδεικτικό κατάθεσης για την επιστροφή των χρημάτων.
Σε περίπτωση πληρωμής της παραγγελίας σας μέσω πιστωτικής κάρτας , η Εταιρία μας θα ακυρώσει τη συναλλαγή σας μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου της τράπεζας Πειραιώς εντός 48 ωρών και θα σας αποστείλουμε το αποδεικτικό ακύρωσης μέσω e-mail.
Υπαναχώρηση, Ακύρωση Παραγγελίας και Επιστροφές Προϊόντων.
Ι. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς και επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε μαζί με τα νόμιμα παραστατικά (δελτίο αποστολής ή τιμολόγιο πώλησης ή απόδειξη λιανικής πώλησης) και τη συσκευασία που συνόδευαν το προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Είδη ελαττωματικά ή διαφορετικά από την παραγγελίας σας θα επιστρέφονται με δική μας επιβάρυνση.
ΙΙ. Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, ακύρωσης παραγγελιών ή από μέρους σας άρνησης παραλαβής του προϊόντος από την ταχυμεταφορική εταιρία, υποχρεούστε (για φορολογικούς λόγους) να μας γνωστοποιήσετε μέσω υπεύθυνης δήλωσης του ν. 1599/1986 τους λόγους επιστροφής, ακύρωσης ή άρνησής σας.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων λόγω μη διαθεσιμότητας του προϊόντος αυτή μπορεί να γίνει μέσα σε 10 εργάσιμες μέρες.
Πολιτική επιστροφών.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο www.kastanidis.com.
Ακύρωση παραγγελίας.
Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσων του ηλεκτρονικού καταστήματος ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης (www.kastanidis.com) για προϊόντα που ανήκουν στην γκάμα των προϊόντων ΚΑΒΕ Α.Ε. Καστανίδης, έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 12 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1) Την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
2) Την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή που δεν υπάρχει σε απόθεμα και χρειάζονται ειδική παραγγελία από τον (προμηθευτή/κατασκευαστή).
3) Την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
Τιμές Προϊόντων.
Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στους καταλόγους μας συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ 24%. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το kastanidis.com επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.
